会員サイトにログインできません。｜よくあるご質問

会員サイトにログインできません。

お問い合わせID: 1907

ログインできない場合以下の可能性がございますのでご参照ください。

①mojimo ID、パスワードのご入力に不備がないか。
　→mojimoIDが不明な場合：完了（契約完了）メールからmojimo IDをご確認ください。
　　パスワードが不明な場合：「パスワードを再設定・お忘れの方はこちら」で

　　パスワードの変更を行ってください。

②ご利用のWebブラウザが最新か
　→Webブラウザが最新ではない場合にログインできない場合がございます。
　　　Windowsでは8.1、10、MacではMacOS10.12以上のOSでの
　　　Webブラウザにおいて最新版が必要となります。

③ご契約のライセンス期日が経過していないか
　→更新完了メールが期日内に届いているかご確認をお願いいたします。