【2023年11月15日：更新】
現在、メール遅延の原因を究明し通知を再開いたしました。本格復旧に向けて引き続き対応中となります。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、セレクトフォントサービス mojimoにて、一部弊社からのメールが到着しないもしくは
遅延する不具合が発生しております。

原因究明と復旧に向けて作業を進めておりますが、復旧の明確な目処がたっておりません。
サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

【発生時刻】

2023年11月9日（木）19時49分から

【事象】

弊社から送信した一部メールがお客様に到着しないもしくは遅延する不具合が発生しております。
現在確認されている対象メールは下記となります。他影響範囲も現在調査中です。

　・パスワード再設定のご案内
　・お客様情報更新のお願い
　・退会手続き
　・新規ユーザ登録
　・手続き（更新・追加）完了

本事象についてのお問い合わせは下記問い合わせフォームもしくは
メールまたは電話にてご連絡をお願い申し上げます。

■お問い合わせ先

問い合わせフォーム：https://fontworks.co.jp/contact/mojimo/
メール：support@fontworks.co.jp
電話：0120-780-241
【電話受付時間】
平日10：00～11：30、13：00～17：00/土日祝休