【サポート情報】「mojimo」会員サイトおよびモバイル版mojimoのアクセス障害に関するお詫びとお知らせ

平素よりセレクトフォントサービス「mojimo」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

202171日(木)午後4時頃から午後10時50分の時間帯において、mojimo会員サイトおよびモバイル版mojimoへのアクセスが不安定となる事象が発生いたしました。

ご利用のお客様へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 
【現象】
該当の時間帯においてmojomo会員サイト、mojimoお申込みサイトとモバイル版mojimoへのアクセスが不安定となりました。
 
【発生日時】
2021年7月1日(木) 午後4時頃~午後10時50分まで
 
【対象範囲】
・mojimo会員サイト
・mojimoお申込みサイト
・モバイル版mojimo
 
【原因】
Webサーバーのログファイルデータが肥大化したことによるアクセスの不安定が発生
 
【状況】
ログファイルデータの退避処理により正常に動作しています。
 

サービスをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、再発防止策を実施し、安定したサービス提供に努めて参ります。

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